Ladestecker lässt sich nicht lösen

[Ingo]

Wir waren mit unserem Ora an einer Schnellladesäule laden. Nachdem das Auto 80% erreicht hatte, endete die Ladung. Wir bekamen den Stecker aber nicht aus dem Auto. Mehrfach klicken, ein neuer Ladevorgang, 100m weg gehen, 15min warten und Notentriegelung ziehen brachte nichts. Der ADAC und die Ora Hotline, der Ladesäulenbetreiber, die Stadtwerke und der Leitungsbetreiber konnten nicht helfen. Das Abschalten der Säule und neu Hochfahren brachte nichts. Das Abklemmen der 12V Batterie brachte auch nichts. Problem war Sonntag Mittag. Ora zahlte uns die Übernachtung. Der nächste Ora Händler war glücklicherweise 100m entfernt.

Montag früh dann in die Werkstatt. Nach wiederum allen oben beschriebenen Versuchen schloß der Werkstattmeister die Verriegelung des Steckers kurz. Damit fuhr der Pin zurück. Auf das Auto wurde 2 Stunden ein neues Update aufgespielt. Danach leuchteten die kleinen Knöpfe am Lenkrad heller. Beim Aufschließen entriegelt jetzt auch der Ladestecker. Zuvor musste man die Fernbedienung 2x drücken. Das hielt die Woche über so an. Seit vorhin muss man wieder 2x drücken. Was ist richtig? Am Morgen der Panne konnte man das Auto bei gesteckten Ladestecker nicht verschließen und es hupte. Nur bei offener Tür war Laden möglich. An der Schnellladesäule gab es keine Vorfälle.

Wer kann was beitragen?

Danke im Voraus

Ingo



Ingo
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